北京周边星级酒店场地、年会场地预定

酒店名字:个人 具体地点:全北京市 微信号:15210666197 联系人:刘经理 酒店出售的商品就是：服务。商​‌‌务酒店预订，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。服务分为两类：硬件和软件。硬件拼的是投资实力，软件拼的是服务规范创新。宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别，商务酒店，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务。 酒店服务质量的优与劣，是由客人的满意程度决定的。客人的满意程度=客人现时的感觉—客人预先的期望。所以，除了给客人一个正确的期望值外，关键是要提高客人的现时感觉，而客人对酒店的感觉，则取决于酒店能否提供满足客人需求的服务。众所周知，客人的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而出现不同的要求。 装修考究的客房 酒店拥有243间精心设计，设施完善，空间宽敞的客房，典雅而温馨。我们所有的设施与服务均依商旅会议客人所需而设计，尽享私密空间，感受贴身管家服务，领略喧闹的城市外的静谧。